Politica di Reso & Cambi

Politica di Reso e Cambi

Siamo un piccolo negozio che si dedica alla vendita occasionale di libri usati e, come tale, la nostra politica di reso e cambi è regolata dalle normative italiane applicabili alla vendita tra privati.

1. Diritto di Recesso

Poiché la nostra attività è occasionale e i prodotti venduti sono libri usati, non è previsto il diritto di recesso ai sensi dell’Art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per le vendite tra privati.

2. Resi per Prodotto Danneggiato o Errato

Nel caso in cui un libro ricevuto sia diverso dalla descrizione o danneggiato, il cliente ha diritto a richiedere un reso.

Per avviare il reso, si prega di contattarci entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, inviando una email a Librodeilibriclienti@gmail.com, indicando:

• Numero dell’ordine

• Descrizione del problema (prodotto danneggiato o diverso da quanto descritto)

• Foto del libro danneggiato o errato

Una volta ricevuta la richiesta, provvederemo a fornire le istruzioni per la restituzione del prodotto.

3. Cambi

Non accettiamo cambi diretti di libri usati. Qualora il cliente desideri cambiare il libro acquistato per una questione di preferenze, suggeriamo di avviare una nuova transazione.

4. Spese di Reso

Le spese di spedizione per la restituzione del libro sono a carico del cliente, tranne nei casi in cui il prodotto sia stato danneggiato o non corrisponda a quanto descritto.

5. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo a rimborsare l’importo del libro, esclusi i costi di spedizione, entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.